İLETİŞİM ARAMA
ENGLISH  

Sıkça Sorulan Sorular

  • Kabartmalı tüp güvenli tüp müdür?

    Tüplerin üzerinde yer alan kabartma sadece tüpün markasını gösterir, tüplerin güvenliğini garanti etmez. Aygaz tüpünüzü alırken, tüpün tüm güvenlik kontrollerinin yapıldığının ve ilk defa sizin tarafınızdan açılacağının garantisi olan hologram kapağının olup olmadığına dikkat etmelisiniz.

  • Tüpün tam dolu olduğundan nasıl emin olurum?

    Hologram kapağı gördüğünüz anda, Aygaz tüpünüzün tam dolu olduğundan ve ilk defa sizin tarafınızdan kullanılacağından emin olabilirsiniz. Dilerseniz, tüpünüzün ne kadar gittiğini ölçmek için, satın aldığınız tarihi bir yere not edebilir, 12 kg LPG’yle tam dolu olduğundan emin olabilirsiniz.

  • Hologram kapak ne demektir?

    Farklı marka tüplerinde farklı kapaklar olsa bile, hologram kapak her markada bulunmaz. Aygaz tüplerdeki hologram kapak taklit edilemez. Hologram kapaklar valfin tamamını kaplar. Üzerinde 6 mm’lik gri, parlak hologram şeridi vardır. Bu şeride farklı açılardan baktığınızda üst üste 3 katmanlı Aygaz ve Koç logolarını görebilirsiniz. Hologram kapaklı her Aygaz tüp tam dolu, tam güvenlidir.

  • "Mavi Bilgi Kartı" neye yarıyor?

    Tüplügazla yaşanan sorunların çoğu bilgi eksikliğinden kaynaklanıyor. Bu nedenle tüm ev tüplerine üzerinde uyarıcı notlar bulunan bir de bilgi kartı ekledik. Mavi Bilgi Kartı uygulamasıyla sizleri tüplügaz kullanımında dikkat edilmesi gereken konularda bilgilendirmeyi amaçlıyoruz. Kartın üzerinden tüpünüzün kullanımıyla ilgili bilgilere kolayca ulaşabilirsiniz.

  • Dedantör ne işe yarar?

    Tüple cihazın bağlantısını sağlayan ekipmanlarda güvenlik açısından önem taşır. Dedantör, tüpteki gaz çıkışı basıncını ayarlayarak, LPG’li cihazların sağlıklı çalışmasını sağlar.

    Sağlıklı gaz akışı için, Aygaz tüplerle birlikte güçlü iç örgüsü ve termo malzemesiyle basınç ve sıcağa dayanıklı çift katmanıyla darbe korumalı hortumlar kullanılmalıdır. Hortumun dedantöre ve cihaza bağlantılarını kelepçeyle yapmayı ve eskiyen, çatlayan ya da sertleşen hortumları yenisiyle değiştirmeyi unutmayın. Aygaz tüpünüzle birlikte Aygaz markalı ekipmanları kullanabilmeniz için, Avrupa standartlarında çift kilitli Aygaz metal dedantör ve özelliklerini yukarıda belirttiğimiz 1,5 m’lik hortum ve kelepçelerden oluşan Güvenli Bağlantı Seti’ni hazırladık.

    Ocak, şofben ya da ısıtıcıların cihaz özellikleri ve gaz basınçları farklıdır (Mutfakta kullanılan dedantör 29, banyoda kullanılan dedantör 39 mbar’dır). Cihazınıza uygun olmayan dedantör kullanmanız tüpünüzdeki gazı tam olarak kullanamamanıza ve LPG’den yeterince verim alamamanıza yol açar. Tüpün zamanından önce bittiğini düşünerek gerçekleştirilen tüpü yan yatırmak, sıcak suyun içerisine koymak gibi uygulamalar da tehlike yaratmaktadır.

    Tüpünüzden azami fayda sağlamak için, tüpünüzle birlikte cihaza uygun dedantör kullanmayı kesinlikle ihmal etmeyin.

  • Hortum ve dedantörü ne sıklıkta değiştirmeliyim?

    Tüpünüzle birlikte kullandığınız hortumu 3, dedantörü ise 10 yılda bir değiştirmelisiniz.

    Tüple cihaz arasındaki hortum tek parça olmalı ve uzunluğu 1,5 metreyi geçmemelidir.

  • Tüpteki gaz çıkış basıncını ne ayarlar?

    Tüple cihazın bağlantısını sağlayan ekipmanlarda güvenlik açısından önem taşır. Dedantör, tüpteki gaz çıkışı basıncını ayarlayarak, LPG’li cihazların sağlıklı çalışmasını sağlar.

    Sağlıklı gaz akışı için, Aygaz tüplerle birlikte güçlü iç örgüsü ve termo malzemesiyle basınç ve sıcağa dayanıklı çift katmanıyla darbe korumalı hortumlar kullanılmalıdır. Hortumun dedantöre ve cihaza bağlantılarını kelepçeyle yapmayı ve eskiyen, çatlayan ya da sertleşen hortumları yenisiyle değiştirmeyi unutmayın. Aygaz tüpünüzle birlikte Aygaz markalı ekipmanları kullanabilmeniz için, Avrupa standartlarında çift kilitli Aygaz metal dedantör ve özelliklerini yukarıda belirttiğimiz 1,5 m’lik hortum ve kelepçelerden oluşan Güvenli Bağlantı Seti’ni hazırladık.

    Ocak, şofben ya da ısıtıcıların cihaz özellikleri ve gaz basınçları farklıdır (Mutfakta kullanılan dedantör 29, banyoda kullanılan dedantör 39 mbar’dır). Cihazınıza uygun olmayan dedantör kullanmanız tüpünüzdeki gazı tam olarak kullanamamanıza ve LPG’den yeterince verim alamamanıza yol açar. Tüpün zamanından önce bittiğini düşünerek gerçekleştirilen tüpü yan yatırmak, sıcak suyun içerisine koymak gibi uygulamalar da tehlike yaratmaktadır.

    Tüpünüzden azami fayda sağlamak için, tüpünüzle birlikte cihaza uygun dedantör kullanmayı kesinlikle ihmal etmeyin.

  • Tüpümü kendim takabilir miyim?

    Tüpünüzün servis görevlisi tarafından takılmasını sağlayın. Bağlantı yerlerinde gaz kaçağı olup olmadığını sabun köpüğü ya da sizin için özel olarak hazırladığımız Kaçak Kontrol Sıvısı ile kontrol edilmelidir. Kontrol kesinlikle açık ateşle (kibrit, çakmak vb.) yapılmamalıdır.
    Bağlantı noktasında kaçak varsa, dedantörü çıkartıp vakit geçirmeden bayinize haber verin.

  • Aygaz tüpünüzü kendiniz doldurtabilir misiniz?

    Tüpünüzü kendiniz doldurtmaya çalışarak öncelikle güvenliğinizi büyük tehlikeye atmış olursunuz. Aygaz tesislerinde doldurulan, hologram kapaklı tüpler Aygaz güvencesine sahiptir.

    Otogaz istasyonlarında ya da lisansı olmayan derme çatma depolarda, tüpten tüpe aktarma yoluyla kaçak olarak doldurulan hiçbir tüp güvenli değildir. Kullanılan gazın bileşimini, hatta gaz olup olmadığını dahi bilemezsiniz.

    Kaçak dolum, hem kullanıcılar için hem de dolumu yapanlar için büyük tehlikedir.

  • Tüplerin içindeki LPG nasıl bir gazdır?

    Tüpgaz olarak da bilinen LPG, renksiz ve kokusuz bir gazdır.

    Ancak oluşabilecek bir sızıntının hemen anlaşılması için LPG rafinerilerde özellikle kokulandırılır. Gazın bileşimi %70 bütan, %30 propan’dır. Havadan ağır, yanıcı bir gazdır.

  • LPG zehirli midir?

    LPG’nin içerdiği propan ve bütanın solunmasının hiçbir zehirleyici etkisi yoktur. Ancak, uzun süreli bir gaz kaçağı durumunda, LPG’nin havadan ağır olması sebebiyle ortamdaki hava (oksijen) miktarı azalır ve yeterli oksijen solunamaması sorun yaratabilir.

  • Gaz kaçağı durumunda neler yapmalıyım?

    Herhangi bir kazayla karşılaşmamak için, LPG yakan cihazlarınızın kullanım kılavuzlarına uygun şekilde monte edildiğinden emin olun.

    Unutmayın, LPG yakan cihazlar havadaki oksijeni kullanır. Bu nedenle, cihazların kullanıldığı mekanda yeterli taze hava değişimi sağlanması hayati önem taşır.

    Kaçak durumunda:
    * Kapı ve pencereleri açarak evinizi havalandırın.
    * Tüpün üstündeki musluğu/valfi kapatın.
    * Dedantörü derhal tüpten ayırıp tüpünüzü açık havaya çıkartın.
    * Kıvılcım çıkarabilecek hareketlerden kaçının. (Kibrit, çakmak yakılmamalı; elektrik anahtarı açılıp kapatılmamalı; buzdolabı kapağı açılmamalı)
    * Zemin, çukur ve kuytu yerleri süpürgeyle süpürür gibi yaparak, havadan ağır olduğu için yere çöken LPG’nin dışarı atılmasını sağlayın.
    * Hemen yetkili Aygaz bayinize haber verin.

    Gaz kaçağından etkilenme durunda, şahıs dışarıya çıkarılmalı, çıkarılamıyorsa mekân havalandırılıp, gerekirse suni solunum yaptırılmalı ve vakit geçirilmeden tıbbi yardım çağrılmalıdır.

    LPG, cilde temas ettirilmemelidir. Soğuk yanma nedeniyle ciddi deri yanıkları olabilir. Bu durumda da doktora başvurulmalıdır.

    Bir tüpün patlaması için tüpün içerisindeki basıncın çok yüksek değerlere (50 bar ve üzeri) çıkması, belirli bir sürenin üzerinde yangın içerisinde kalması ve emniyet valfinin açılmaması gerekir.

    Size “Tüp patladı!” şeklinde yansıtılan olaylarda söz konusu olan, tüpün değil, ortama yayılan gazın bir ateş kaynağıyla birleşerek patlamasıdır.

  • Her gri tüp Aygaz mıdır?

    Yıllardır değişmeyen kalitesiyle sizlerin güvenini kazanan Aygaz, maalesef taklitçilerin de hedefi olmaktadır. Pek çok tüp, gerek renk gerek şekil olarak Aygaz tüplere benzetilmeye çalışılmaktadır.

    Aygaz tüpleri diğerlerinden ayırmak için, aldığınız tüpün yanağındaki Aygaz markasını, mavi bilgi kartını ve hepsinden önemlisi hologram kapak olup olmadığını kontrol edin.

    Unutmayın! Her gri tüp Aygaz değildir.

  • Tüpün korsanı olur mu?

    Piyasadaki tüm küçük tüp kapakları birbirine benziyor. Kolayca taklit edilebilmeleri ve deforme olmadan çıkarılabilmeleri, onları korsan ya da eksik doluma açık hale getiriyor. Bu durum, tüketicilerin can ve mal güvenliğini tehlikeye atıyor.

    Aygaz, bu sorunu göz önünde bulundurarak, ev tüpünden sonra küçük tüplerinde de Türkiye’de ilk defa hologram kapak uygulamasına geçti. Bu hologram kapaklar, Aygaz küçük tüplerinin tam doluluğunun, güvenliğinin ve korsan olmadığının garantisidir. küçük tüp alırken de hologram kapaklı Aygaz tüpleri tercih edin, paranızı sokağa, güvenliğinizi riske atmayın.