İŞLEM REHBERİ
- Ürünleri Seçin ve Sepete Ekleyin
Satın almak istediğiniz ürünü seçin ve sepete ekleyin. Tüp siparişlerinizde, ürünü sepete eklerken, Depozito/İade tüp Seçenekleri gelecektir. Size uygun seçimi yapın. - Sepete Gidin
Ekranın sağ üst köşesinde yer alan sepet ikonuna tıklayarak sepete gidin. - Sepetinizi Onaylayın.
Sepetteki ürünlerinizi ve ürün adetlerini kontrol ederek sepetinizi onaylayın. - Teslimat ve Ödeme sayfasında seçimlerinizi yapın
Bu sayfada;- Teslimat adresinizi
- Fatura adresinizi
- Sepetinizde tüp varsa tüp teslimat zamanını
- Ödeme yönteminizi seçin.
Varsa sipariş notunuzu da buraya ekleyebilirsiniz.- Ön bilgilendirme formu
- Mesafeli satış sözleşmesi’ni
Okuyarak, “Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini okudum onaylıyorum.” kutucuğunu işaretleyerek, “Onayla ve Bitir” Düğmesine basın. - Kredi Kartı Bilgilerinizi Girin
Eğer kredi kartı ile ödeme seçeneğini seçtiyseniz, karşınıza çıkacak ekranda kredi kartı bilgilerinizi girerek, bankanız tarafından gönderilecek doğrulama yöntemi ile ödemeyi doğrulayarak, siparişiniz tamamlayınız. Kredi kartı ile ödemeyi seçmediyseniz, karşınıza bu sayfa çıkmayacak, siparişiniz doğrudan bayimize aktarılacaktır. - Siparişinize Dair Sözleşme İle İlgili Bilgiler
Aygaz ile müşteri arasında elektronik ticarete ilişkin oluşturulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, siparişin onaylanması öncesinde müşterinin dikkatine sunulmakta ve Aygaz’ın elektronik ortamdaki kayıtlarında 10 yıl süre ile saklanmaktadır. 10 yıl boyunca www.aygaz.com.tr veya mobil uygulama üzerinden yaptığınız tüm alışverişlerle ilgili Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesine Hesabım başlığı altında yer alan Önceki Siparişlerim sayfasından ulaşabilirsiniz. - Sipariş Sürecindeki Olası Hataların Düzeltilmesi
Siparişinizi tamamlamadan önce size, alacağınız ürünler ve bu ürünler karşılığında ödeyeceğiniz kargo ücreti dahil toplam tutar “Sepet” başlığı altında açık bir şekilde gösterilir. Siparişiniz detaylarını inceleyip değiştirmek istediğiniz ya da yanlış olduğunu düşündüğünüz bir bilgi varsa;- Sepetim sayfasında değişiklik yapmak isterseniz sepet sayfasında veya ana sayfaya geri dönerek
- Teslimat bilgilerinde değişiklik yapmak isterseniz "Teslimat ve Ödeme" sayfasında adres detayına tıklayarak “Yeni Ekle” butonundan
- Ödeme bilgilerinizde değişiklik yapmak isterseniz değiştirmek "Ödeme Seçenekleri" butonuna tıklayarak gerekli ödeme bilgisi değişikliği yapabilirsiniz.
- Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları
Aygaz ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere bağlı olarak tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.